שאלות ותשובות

האם האתר בטוח לקניות באינטרנט

כמובן! התשלום מתבצע בצורה מאובטחת באמצעות מערכת הסליקה של פייפל
פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכת
לביצוע הרכישה אין צורך ברישום לפייפל



כיצד אדע שהקנייה הסתיימה בהצלחה?

אישור אוטומטי על ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שלכם תוך 48 שעות מרגע סיום הקנייה. במידה והזמנתכם תקינה יישלח אליכם דוא"ל נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספר שילוח



האם אפשר לבצע הזמנה בטלפון?

כמובן! נשמח לעזור לכם בכל שאלה וכמובן גם לבצע הזמנה וחיוב אשראי טלפוני. התקשרו ל 03-5278254



האם אפשר לבטל הזמנה?

כן. כל עוד הזמנתכם לא נשלחה ניתן להתקשר לשירות הלקוחות ולבטל את ההזמנה. במידה וההזמנה בוטלה כספכם יושב לכם במלואו עבור המוצר
לא כולל החזר דמי משלוח
לא ניתן לבטל הזמנה דרך המייל



מהם האפשרויות ותעריפי המשלוחים?

איסוף עצמי – חינם. ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות בויצמן 14 תל אביב רק אנא ודאו מראש שהזמנתכם אכן מוכנה
שליח עד הבית –35 ₪. לפרטי חברת שליחויות וזמנים התקשרו לשירות הלקוחות
דואר רשום של דואר ישראל – עלות המשלוח תלויה במשקל החבילה. משלוחים עד 2 ק"ג בלבד



האם המשלוחים מגיעים לכל רחבי הארץ?

כן, מקומות שמוגדרים בעיתיים מבחינה ביטחונית, השליח יגיע הכי קרוב שאפשר אל היישוב. הכל בהתאם למדיניות של דואר ישראל ושל חברת השליחויות



האם ניתן להחליף / להחזיר מוצר?

ברור! בהתאם למדיניות ותקנון האתר



האם אפשר לקבל עזרה?

איזו שאלה! בוודאי! התקשרו ל 03-5278254 ונשמח לעמוד לשירותכם. שירות הלקוחות פעיל בימים א-ה בין השעות 9:00 – 11:00